ST-3100001: comprobación oficial de sincronización horaria de Windows

Sincroniza la hora de Windows e inténtalo de nuevo.

1. Confirme que el código mostrado es ST-3100001Este aviso no establece una solución para otros códigos ST o WP.
2. Abrir ventanas Settings → Time & language → Date & time.
3. Comprueba que la fecha, la hora y la zona horaria que se muestran reflejen tu ubicación real. Activa la hora automática si está disponible.
4. Usar Sincronizar ahora y compruebe que Windows indique que la sincronización se ha realizado correctamente. El nombre de la sección puede variar según la versión de Windows.
5. Vuelve al juego y prueba la acción en línea que produjo el error.

Si puede continuar sin ese código, el síntoma inmediato habrá desaparecido. Un reintento exitoso no garantiza que la conexión con el servidor se mantenga estable.

Si la sincronización falla o el código devuelve

Si Windows no puede sincronizarse, anote el error de Windows en lugar de probar repetidamente con un reloj incorrecto. En un PC administrado donde la configuración de hora está bloqueada, consulte con el administrador responsable de ese dispositivo.

Si la sincronización horaria se realiza correctamente pero se devuelve ST-3100001, utilice Portal de soporte de Bandai Namco Selecciona el juego y la región correspondientes. Incluye el código exacto, la hora aproximada del incidente y la zona horaria, la versión de Windows, la plataforma, el modo en línea, los pasos para reproducirlo y si la sincronización horaria se realizó correctamente. No publiques información personal de tu cuenta en publicaciones públicas.

El aviso no establece ninguna otra solución fiable para este código. Reinstalar el juego, desactivar el software de seguridad, cambiar de router o abrir puertos no forma parte de esta recomendación oficial.

Qué abarca realmente el aviso oficial.

El aviso del 30 de septiembre identifica una pérdida de comunicación con el servidor y solicita a los jugadores de Windows que sincronicen la hora antes de volver a intentarlo. No especifica una versión concreta de Windows, no demuestra que todos los casos se deban a una desviación del reloj ni garantiza una solución. Los jugadores de consola deben usar el soporte técnico oficial en lugar de copiar la configuración exclusiva para Windows.

Si está conectado normalmente pero no hay ninguna misión especial, consulte Disponibilidad de salida de emergencia; ese es un síntoma diferente.